Skip to content
Kontakta oss
Sök
Aktivt val

Anmäla bedrägeri

  • Har du blivit utsatt för bedrägeri och vill spärra kort, Mobilt BankID eller säkerhetsdosa?
  • Har du förlorat mobilen eller säkerhetsdosan?
  • Har någon kommit över dina koder?

Kund - Ring och anmäl bedrägeri

Tror du att du blivit utsatt för bedrägeri och vill anmäla det. Det kan röra sig om en transaktion du inte känner igen eller ett kortköp du inte gjort. Ring oss så hjälper vi dig. Tänk på att du själv kan reklamera ett obehörigt uttag i internetbanken/Kort.

Har du lämnat ut koder eller använt Mobilt BankID på annans uppmaning?

Om du lämnat ut koder till säkerhetsdosan eller använt ditt Mobila BankID på uppdrag av någon annan kan du vara utsatt för ett pågående bedrägeri.

Ring 08-411 10 11 — menyval 2

Inte kund - anmäl hos din bank

Om du inte är kund hos oss, anmäl bedrägeriet hos din bank.

Du ska alltid göra en polisanmälan

Om du blivit utsatt för bedrägeri så ska du alltid göra en polisanmälan på polisen.se eller på 114 14.

Det är alltid polisen som utreder brott. Vi bistår polisen i dessa utredningar.

Om du gjort en reklamation så får du alltid skriftlig återkoppling från oss.

Polisanmälan (polisen.se)

Vad händer när du anmält bedrägeriet till oss?

  1. Kontroll och spärr av tjänster

    Vi kontrollerar och spärrar berörda konton och tjänster när vi bedömer att det är en lämplig åtgärd. Det är viktigt att du som kund går igenom vad som hänt med banken, och vilka konton och tjänster du har tillgång till.

  2. Incidentrapport

    En incidentrapport upprättas.

  3. Kortreklamation - reklamation av obehöriga korttransaktioner

    Om det skett obehöriga korttransaktioner så kan du, som kund, göra en, kortreklamation online eller göra en reklamation på 0325-471 00 . Du får alltid skriftlig återkoppling från oss.

Report a fraud

If you have been victim of fraud, it is important that you act fast. Report the fraud as soon as you discover it.

You report it to us if you are a customer at Sparbanken Tranemo and to your own bank if you are not our customer. 

Tips om hur du kan skydda dig mot bedrägerier

Skydda dig mot bedragare

För att undvika bedrägerier är det viktigt att aldrig lämna ut kortnummer, koder eller liknande. Läs mer om vanliga bedrägerier och vad du kan göra för att skydda dig mot dem.