Beställ nytt kort – om det är trasigt, du bytt namn eller det inte fungerar
Stäng ditt kort tillfälligt
Om du blivit av med ditt kort så kan du välja mellan två olika alternativ:
- Stänga kortet tillfälligt.
- Spärra och ersätta kortet.
Spärra eller stänga kortet tillfälligt?
Om du upptäcker att du inte har kortet med dig men tror att du vet var det är, behöver du inte spärra kortet.
Du kan i stället stänga det tillfälligt - oavsett om det är ett bankkort eller kreditkort. Det gör du enklast direkt i appen och internetbanken.
Så stänger du kortet tillfälligt
I internetbanken eller appen
Om du tror dig veta var kortet är kan det räcka att stänga det tillfälligt. Detta är möjligt för alla våra kort utom Mastercard Ung. Om det har blivit stulet, du har tappat det eller upptäckt konstiga transaktioner är det däremot viktigt att du spärrar det omedelbart.
- Klicka på kort i menyn.
- Välj det kort som ska slås av tillfälligt.
- Klicka på "Stäng kortet tillfälligt" och bekräfta.
Enkelt att stänga kort
När du stängt ditt kort tillfälligt går det inte att:
- använda kortet för köp i butik eller online
- ta ut pengar i uttagsautomater med kortet
- ansluta eller använda kortet med digitala plånböcker
- genomföra transaktioner för prenumerationstjänster som Spotify
- slå på eller slå av kortet för internetköp
- se eller ändra kortets PIN-kod
- ersätta eller uppgradera kortet (automatisk förnyelse av kortet är möjlig).
Du kan när som helst slå på kortet igen. Gör det på samma sätt som när du stängde det.